Retourneren & Ruilen

RETOURNEREN ONLINE BESTELLING

Het kan natuurlijk voorkomen dat jouw bestelling niet geheel naar wens is. Daarom kan je binnen 14 dagen na ontvangst van de door jou bestelde artikelen de overeenkomst ontbinden. Als consument heb je wettelijk 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst- of afhaaldatum om ons te informeren dat je de overeenkomst wilt herroepen. Het is niet verplicht om ons van te voren te laten weten dat je artikelen naar ons terug wilt sturen. Herroepen is ook mogelijk door het direct terugzenden van het pakket.

Graag de te retourneren artikelen in originele staat, ongewassen, ongedragen en met aangehechte merk/prijskaartjes terugsturen. Indien je bij het beoordelen verder bent gegaan dan nodig is mogen wij waardevermindering in rekening brengen voor de schade.

VOLG DEZE STAPPEN OM (EEN DEEL VAN) JE BESTELLING TERUG TE STUREN

Vul het retourformulier in.

Artikelen verpakken

Doe de artikelen met het retourformulier in een verpakking*. Plak het bijgeleverde Post.nl retouretiket op je pakket. Mocht je deze niet meer hebben, neem dan contact op met de klantenservice. Via dit bijgeleverde retouretiket is het retourneren kosteloos.

Versturen

Breng je pakket weg naar een Post.nl service punt of breng het pakket naar één van onze winkels bij jou in de buurt. Na het retourneren ontvang je een afgifte bewijs. Bewaar deze goed, totdat jouw retour is verwerkt. Dit is namelijk jouw bewijs dat je de retourzending hebt verzonden**.

Terugbetaling

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug

*Let op; Het pakket moet worden dichtgeplakt, dus niet door middel van nietjes o.i.d. Mocht er schade ontstaan aan de artikelen bij het dichtmaken van de verpakking (bijvoorbeeld het vastnieten van de kleding aan de verpakking) zijn wij helaas genoodzaakt deze schade door te belasten.

**Mocht jouw retourzending binnen het retourproces blijven hangen, dan is dit retourbewijs jouw bewijs dat je de zending hebt afgegeven. Zonder bewijs is het niet mogelijk om een retour (en mogelijke terugbetaling) in werking te zetten.

RETOURKOSTEN

 Nederland       België  Duitsland

 Gratis* Gratis* Eigen kosten

*Retourneren is gratis als je gebruik maakt van het bijgeleverde Post.nl retouretiket. Indien je op eigen initiatief je bestelling retourneert via een andere vervoerder, dan zijn de kosten voor eigen rekening.

HERROEPINGSRECHT

Zie Artikel 6 – Herroepingsrecht van de algemene voorwaarden. Beauty Bazaar Shop voert het Thuiswinkel Waarborg keurmerk. Je kunt gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De consument kan hiervoor gebruik maken van het bovengenoemde modelformulier. Het herroepingsformulier kan per post of per e-mail ([email protected]) aan Beauty Bazaar Shop kenbaar worden gemaakt. De consument dient echter de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de consument besluit de overeenkomst te herroepen en aan Beauty Bazaar Shop heeft medegedeeld, aan Beauty Bazaar Shop terug te zenden of te overhandigen. Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling, wordt de terugbetaling verwerkt. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen, of je hebt aangetoond de producten te hebben verzonden.

In geval van herroeping krijg je indien de gehele bestelling retour komt, alle kosten terug, dat wil zeggen tevens de verzendkosten. Het is de bedoeling dat je de artikelen beoordeelt en past zoals dit ook mogelijk is in de winkel. Wanneer er schade aan de producten ontstaat door toedoen van de consument, is de consument voor de waardevermindering hiervan, aansprakelijk.

Retouradres

Bij elke bestelling is een retourformulier toegevoegd. Mocht dit onverhoopt niet aanwezig zijn kun je contact opnemen met de klantenservice.

Tafelbergstraat 5
5642EA Eindhoven